近日，有网友反映，上海徐汇的宜家餐厅开始实施“消费入座”政策，引发关注。每周二、周四，保安会劝离一些占用座位而不消费的老人，餐厅入口也设有保安执勤，内部则有多名保安巡逻。根据媒体报道，记者实地探访发现，餐厅内增加了多项提示，提醒顾客勿大声喧哗或聚众打牌等。
宜家客服表示，安保人员的职责是向顾客说明这一政策，并指出自新规实施以来，短暂休息的客人也被要求遵守，仅在用餐时才能入座。目前这一政策只在徐汇区的门店施行。店内工作人员透露，最近门口的提示牌是刚刚设立的，部分顾客的行为过于夸张，例如喝酒或聚众玩牌。
有员工提到，周二和周四顾客特别多，许多老人会聚集在此，甚至携带水果，造成环境杂乱。随着采访的进行，几位老顾客表示，每逢这些日子，大家都是为了相聚而来，打发孤独。虽然不少老人支持商家的政策，认为不消费就不应占座，因为商家也需维持运营，但也有顾客认为保安的执行方式过于严格。
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